一個(gè)合格的進(jìn)出口業(yè)務(wù)員應(yīng)該杜絕無效的加班，業(yè)務(wù)員共勉！

經(jīng)常會(huì)有人問：“你們進(jìn)出口業(yè)務(wù)員要不要加班？加班費(fèi)是多少？”

這個(gè)時(shí)候基本上我們的回復(fù)都是：加班都是常態(tài)，我們加班都沒有加班費(fèi)的，業(yè)務(wù)加班哪有什么加班費(fèi)啊。

這個(gè)時(shí)候總是會(huì)得到一個(gè)很扎心的回復(fù)：你怎么那么傻，沒有加班費(fèi)也經(jīng)常加班那么晚！對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說加班已經(jīng)成為一個(gè)常態(tài)，是很普遍的一個(gè)現(xiàn)象，放眼望去進(jìn)出口代理公司都是互相拼誰加班更晚，有些自認(rèn)為每天都加班很晚自豪的說我每天都加班到10點(diǎn)才下班，但是熟不知還有人加班到凌晨2/3點(diǎn)都覺得正常。

可是經(jīng)常會(huì)聽到小伙伴們說：明明我一個(gè)做進(jìn)出口業(yè)務(wù)代理的每天工作時(shí)間都多加了那么多，為什么還是不見效果，業(yè)績(jī)依舊沒有提高？那究竟是為什么明明加班了那么久，還是只有這點(diǎn)業(yè)績(jī)呢？那到底應(yīng)該如何有效加班，提高我們的業(yè)績(jī)呢？這就是我們今天探討的重點(diǎn)：

（一）：我們要自己反思一下是不是加班時(shí)間都是用于工作亦或用于做一些關(guān)于工作外的事情？

會(huì)有很多小伙伴都是回完客戶詢盤郵件，和一些老客戶寒暄完就不知道要去做什么了，就覺得好閑要么就逛逛淘寶要么就刷刷網(wǎng)頁看有什么新的八卦新聞，特別是晚上加班大家都下班回去然后叫個(gè)外賣吃晚飯，一邊看著新聞一邊吃著飯優(yōu)哉游哉的在“加班”，一不小心2個(gè)小時(shí)就過去了。然后再看一下有沒有新的詢盤可以回復(fù)一下，跟一下之前下單的貨物生產(chǎn)進(jìn)程，不知不覺加班就到了10點(diǎn)這就一天又過去了?？醇影鄷r(shí)間就覺得好像每天呆在公司的時(shí)間很長(zhǎng)，但是實(shí)際上真正的工作時(shí)間并沒有發(fā)生什么變化。

所以我們一定要先反思我們是不是并沒有利用好上班的時(shí)候去工作，才能進(jìn)行下一步的加班工作內(nèi)容的改變。

（二）：要學(xué)會(huì)利用加班時(shí)間去開發(fā)新客戶，單是維護(hù)老客戶，靠現(xiàn)有的老客戶業(yè)績(jī)沒有辦法進(jìn)一步更好的提升業(yè)績(jī)。

有一些公司對(duì)業(yè)務(wù)沒有系統(tǒng)的管理，招進(jìn)來也不經(jīng)過培訓(xùn)就直接上崗，有些業(yè)務(wù)是新手甚至不知道從該從何下手去開發(fā)新客戶，就靠著公司提供的平臺(tái)，以及有些展會(huì)去開拓客戶。每天都是只能依賴平臺(tái)上來的幾個(gè)詢盤和展會(huì)上的潛在客戶來開發(fā)新客戶，這些潛在客戶少之又少，根本就不夠正常上班時(shí)間跟進(jìn)，別說加班了。

如果公司沒有培訓(xùn)，那么要學(xué)會(huì)向老同事學(xué)習(xí)應(yīng)該如何去開發(fā)客戶，或者加入一些外貿(mào)群多問問里面的外貿(mào)大神應(yīng)該如何去開發(fā)，也可以通過一些外貿(mào)文章自學(xué)如何去開發(fā)新客戶，你只有擁有了一定的客戶量，加班才會(huì)有客戶不停地跟你聊天、詢價(jià)、談下單事宜。要不加班也沒有什么太多的事情去做，又回到了剛開始說的加班都不是為了工作。

（三）：要學(xué)會(huì)利用加班時(shí)間去整理工作所需要的資料文件，以及做一份屬于自己給客戶報(bào)價(jià)表，方便客戶來詢價(jià)的時(shí)候可以迅速給到客戶回復(fù)。

很多時(shí)候客戶都想更深入的了解我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就會(huì)涉及到貨物的具體圖片，如：產(chǎn)品的各面細(xì)節(jié)圖片以及視頻、流水線上的生產(chǎn)視頻、產(chǎn)品的包裝、參數(shù)和用途以及原材料構(gòu)成等等。如果沒有提前做好準(zhǔn)備就要客戶說我要看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖然后你跑去車間拍一下，晚點(diǎn)給客戶看了客戶感興趣又說我想要包裝后的圖片，你不得不再跑去車間又拍一下，這期間就會(huì)浪費(fèi)了很多時(shí)間，而且不及時(shí)給到客戶，客戶會(huì)覺得你對(duì)自己產(chǎn)品的不了解沒有想繼續(xù)聊下去的欲望。

還有報(bào)價(jià)表也是一個(gè)很重要的前期準(zhǔn)備，首先你要了解這個(gè)產(chǎn)品涉及到什么原材料，了解每樣原產(chǎn)品的價(jià)格，然后整理一份報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)表的組成有：貨物的成品圖、主要材料的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、各個(gè)階段的價(jià)格優(yōu)惠、價(jià)格有效期以及最后組成的貨物單價(jià)。這樣讓客戶一目了然我們的價(jià)格組成，有了報(bào)價(jià)表只要修改一些不同的信息就可以給到客戶，節(jié)省我們的時(shí)間，提高效率。另外需要特別注意的就是：如果客戶讓報(bào)價(jià)，不要馬上就報(bào)過去，要先了解清楚客戶的規(guī)模以及對(duì)價(jià)格還是質(zhì)量比較在乎，這樣更有利于我們針對(duì)性的給客戶報(bào)價(jià)。

（四）：每天的工作結(jié)束前要做一份簡(jiǎn)單的日?qǐng)?bào)總結(jié)。

工作有些時(shí)候感覺一天很快就過去了，有些時(shí)候會(huì)覺得一天好漫長(zhǎng)怎么也不到下班時(shí)間，這就是沒有做好工作規(guī)劃的表現(xiàn)，特別是新人，上司沒有給安排具體的事情就不知道自己要去做什么了，沒有去做每日總結(jié)。我們每天結(jié)束工作前要做一份日?qǐng)?bào)，簡(jiǎn)要總結(jié)一下今天的工作，比如：開發(fā)了哪幾個(gè)客戶，回復(fù)了哪幾個(gè)詢盤、發(fā)了什么貨、從哪步工作時(shí)得到什么新的啟發(fā)新的收獲。開發(fā)新客戶的信息和回復(fù)詢盤的具體報(bào)價(jià)一定要做一個(gè)表格記錄下來，方便自己后續(xù)的跟進(jìn)，不至于開發(fā)一個(gè)客戶又丟了一個(gè)客戶。

總結(jié)好當(dāng)日工作內(nèi)容以后還要規(guī)劃好明日工作以及加班需要做什么，比如：明天上班要跟進(jìn)前天XX客戶的詢價(jià)，看客戶是否有下單的想法或者對(duì)我們價(jià)格有什么看法；明天加班要打10個(gè)開發(fā)電話或者找到10個(gè)潛在客戶、發(fā)多少封開發(fā)信。一定要有一個(gè)明確的工作計(jì)劃和具體的步驟，這樣上班才不會(huì)漫無目標(biāo)無所事事白白浪費(fèi)時(shí)間。

（五）：加班可以研究一下每個(gè)地區(qū)的客戶的習(xí)慣和市場(chǎng)，以便后期更好拿下客戶。

我們中國話里有一句話是這么說的：一方水土養(yǎng)一方人。每個(gè)地區(qū)的客戶都會(huì)有一些共性，比如：印度的客戶就比較在乎價(jià)格，對(duì)于這類客戶就可以低價(jià)吸引客戶，歐美客戶、中東客戶對(duì)貨物質(zhì)量要求比較嚴(yán)，那么對(duì)于這類客戶就要推我們質(zhì)量比較好的產(chǎn)品。日本客戶一般對(duì)物流時(shí)效要求比較嚴(yán)，那么找物流的時(shí)候一定要時(shí)效快的等等這些習(xí)慣。

還有如果你是做電器的，涉及到插頭的，那就一定要了解各個(gè)市場(chǎng)不同的插孔是怎么樣子的：像日本就用兩腳扁+圓形接地腳、韓國用兩腳圓型、俄羅斯用歐洲規(guī)格雙腳圓型、約旦用英規(guī)三角扁型等等這些。

所有人都喜歡省事，客戶也不例外，都想著能省一事兒就一事兒，那么我們了解他們的習(xí)慣和市場(chǎng)對(duì)于他們來說是一件很好的事情。

我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的，一定要學(xué)會(huì)自己找事情做，而不是等著事情找上門，工欲善其事必先利其器，我們只有不斷的去了解客戶、做好客戶隨時(shí)到來的準(zhǔn)備，這樣才不會(huì)訂單找上門還手足無措，反之，如果一直不找事情做，整天覺得沒有事情做無所事事，那么很快就會(huì)被社會(huì)所淘汰，加班也是要有針對(duì)性有技巧地去加?。。?/span>

（六）最后一點(diǎn)，注意身體。

身體是革命的本錢，希望每一位業(yè)務(wù)員辛苦之余，照顧好自己的身體。畢竟，做進(jìn)出口代理的，這是個(gè)服務(wù)行業(yè)，累是在所難免的。注重技巧，注重于方式方法，擺正心態(tài)，用良好的服務(wù)態(tài)度去看待業(yè)務(wù)。你會(huì)收獲得更多。

和各位進(jìn)出口代理的業(yè)務(wù)員共勉。